1. Ambito dell'informativa
La presente informativa spiega come il nostro sito raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei clienti durante gli acquisti e la navigazione.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare dagli articoli 5, 6, 12 e 13.
Il titolare del trattamento è il negozio che gestisce il sito. I recapiti per le richieste sulla privacy sono indicati nella sezione 8.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo le seguenti informazioni:
-
Nome e cognome
-
Indirizzo di fatturazione e consegna
-
Indirizzo e-mail
-
Cronologia degli ordini e dati di navigazione
Utilizziamo questi dati per gestire gli acquisti, organizzare le consegne, rispondere alle richieste dei clienti, migliorare il funzionamento del sito e adempiere agli obblighi di legge.
Le basi giuridiche del trattamento, ai sensi dell'art. 6, par. 1, GDPR, sono:
-
Lettera b): esecuzione del contratto per la gestione degli ordini e delle consegne.
-
Lettera c): adempimento degli obblighi legali, fiscali e contabili.
-
Lettera a): consenso per i trattamenti facoltativi che richiedono tale autorizzazione, compresi i cookie non tecnici.
-
Lettera f): legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, previa valutazione dei diritti e delle libertà dei clienti.
I dati necessari per completare un acquisto devono essere forniti per consentire l'esecuzione dell'ordine. Il consenso per i trattamenti facoltativi può essere rifiutato o revocato.
3. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari per l'esecuzione dei servizi richiesti:
-
Fornitori di servizi di pagamento
-
Corrieri e operatori logistici
-
Fornitori di hosting, manutenzione e assistenza tecnica
I responsabili del trattamento operano sulla base di accordi conformi all'art. 28 GDPR. I dati personali non vengono venduti.
Gli eventuali trasferimenti di dati verso paesi fuori dallo Spazio economico europeo sono effettuati nel rispetto degli articoli 44–49 GDPR. Il cliente può richiedere informazioni sul paese destinatario e sulle garanzie utilizzate.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati per periodi determinati in base alla finalità:
-
Dati degli ordini e documenti contabili: 10 anni, ai sensi dell'art. 2220 del Codice civile.
-
Documenti conservati per obblighi fiscali: fino a 10 anni, ai sensi dell'art. 8, comma 5, della Legge 27 luglio 2000, n. 212.
-
Comunicazioni del servizio clienti: fino a 3 anni dall'ultimo contatto, salvo la necessità di conservazione per controversie o obblighi legali.
Ai sensi dell'art. 32 GDPR, adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui:
-
Crittografia delle trasmissioni
-
Controllo degli accessi autorizzati
-
Protezione dei server e dei sistemi informatici
5. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento dei servizi. I cookie non tecnici, compresi quelli pubblicitari e di profilazione, vengono utilizzati solo dopo il consenso preventivo del cliente.
La gestione dei cookie è disciplinata dall'art. 122 del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e dalle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, provvedimento n. 231.
Al primo accesso, il cliente può accettare o rifiutare i cookie non necessari. Le preferenze possono essere modificate attraverso gli strumenti di gestione dei cookie presenti sul sito o le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può impedire il funzionamento di alcune funzioni.
6. Diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR, il cliente può esercitare i seguenti diritti:
-
Accesso ai dati personali, art. 15.
-
Rettifica dei dati inesatti, art. 16.
-
Cancellazione dei dati, art. 17.
-
Limitazione del trattamento, art. 18.
-
Portabilità dei dati, art. 20.
-
Opposizione al trattamento fondato sull'art. 6, par. 1, lettere e) o f), ai sensi dell'art. 21.
-
Revoca del consenso in qualsiasi momento, ai sensi dell'art. 7, par. 3, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, il cliente può inviare una richiesta all'indirizzo e-mail indicato nella sezione 8. Il cliente può inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 GDPR.
7. Protezione dei dati personali
Il negozio tratta i dati in modo lecito, corretto e trasparente, limitandone la raccolta alle finalità dichiarate e proteggendone la riservatezza e l'integrità.
Le misure di sicurezza vengono riesaminate periodicamente per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione dei dati.
8. Contatti e assistenza
Per domande sulla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, il cliente può contattarci tramite i seguenti recapiti.
E-mail: relationship@lariyhouse.com
Telefono: +81 (802) 514 41 07
Indirizzo: 1-55-3, APPARTAMENTO 208, MIYAKOCHO, CHUO-KU, CHIBA 260-0001, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:30, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia