1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione entro 24 ore dalla conferma dell'ordine, purché la spedizione non sia già stata effettuata.
Trascorse 24 ore o dopo la spedizione, la cancellazione non è più disponibile. Il cliente può ricevere il prodotto e richiedere il reso secondo la procedura del negozio.
2. Procedura di cancellazione
Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo:
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Numero dell'ordine
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Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
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Metodo di pagamento utilizzato
Verificheremo lo stato dell'ordine e comunicheremo l'esito della richiesta tramite e-mail.
3. Rimborso
Dopo l'approvazione della cancellazione, il rimborso viene normalmente elaborato entro 2–5 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al servizio di pagamento.
Il cliente riceverà una conferma via e-mail al termine della procedura.
4. Assistenza per la cancellazione
Per informazioni sull'ordine o sulla richiesta di cancellazione, il cliente può contattare il nostro servizio clienti durante gli orari indicati di seguito.
5. Servizio clienti e contatti
E-mail: relationship@lariyhouse.com
Telefono: +81 (802) 514 41 07
Indirizzo: 1-55-3, APPARTAMENTO 208, MIYAKOCHO, CHUO-KU, CHIBA 260-0001, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:30, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia